AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Última actualización: Junio de 2026

El presente Aviso de Privacidad se emite en total cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI.

1. Responsable de la Protección de sus Datos Personales

La marca comercial Patitas Coquetas, operada por [Escribe aquí tu Nombre Completo o Razón Social], con domicilio físico ubicado en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México, es la responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales. Puede contactarnos de manera directa a través del correo electrónico [Escribe aquí tu Correo Electrónico de contacto].

2. Datos Personales que Recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, utilizaremos las siguientes categorías de datos personales recopiladas a través de nuestra tienda en línea [https://tiendita.zuryresuelve.com](https://tiendita.zuryresuelve.com):

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, correo electrónico y número de teléfono celular (utilizado para nuestro servicio de atención vía WhatsApp).

• Datos de Envío: Dirección completa (calle, número interior/exterior, colonia, código postal, municipio, estado y referencias) para la entrega física de sus productos.

• Datos de Facturación: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Régimen Fiscal y Código Postal fiscal, únicamente en caso de que usted solicite formalmente la emisión de una factura SAT.

• Datos de su Mascota: Nombre del animal, raza y sus medidas físicas en centímetros (cuello, pecho y largo de espalda), necesarios de manera exclusiva para la confección artesanal de sus prendas.

Nota de Seguridad Financiera: Patitas Coquetas no recopila, almacena ni procesa datos bancarios ni números de tarjetas de crédito o débito. Dichas transacciones son gestionadas de forma encriptada y directa por las plataformas externas Stripe y Mercado Pago.

3. Finalidades del Tratamiento de los Datos

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son estrictamente necesarias para el servicio que solicita:

• Gestionar su registro como cliente en nuestra tienda en línea.

• Procesar, validar y confirmar sus órdenes de compra.

• Confeccionar a mano las prendas personalizadas basadas en las especificaciones de tamaño que nos proporcione.

• Coordinar la entrega física de sus productos a través de las empresas de paquetería a nivel nacional.

• Brindar asesoría hiper-personalizada y resolver dudas sobre tallas mediante contacto directo por WhatsApp.

• Emitir las facturas fiscales correspondientes ante el SAT cuando el cliente lo solicite.

De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias, las cuales no son necesarias para el servicio principal, pero nos permiten brindarle una mejor atención:

• Enviar notificaciones sobre descuentos, promociones especiales y lanzamientos de nuestras colecciones exclusivas de temporada para perros y gatos.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a [Tu Correo Electrónico].

4. Transferencia de Datos Personales

Patitas Coquetas se compromete a no transferir su información personal a terceros ajenos a la empresa, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP, así como a realizar transferencias seguras en los siguientes casos:

• Empresas de Logística y Paquetería: Se transferirá su nombre, dirección de envío y teléfono a servicios de transporte nacionales (tales como FedEx, DHL, Estafeta u otras plataformas logísticas) con el único objetivo de hacerle llegar el paquete con su pedido hasta su domicilio.

5. Medios para Ejercer los Derechos ARCO

Usted tiene derecho en todo momento a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Alemán - Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico: [Tu Correo Electrónico].

La solicitud deberá contener:

1. Nombre del titular y su domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta.

2. Los documentos oficiales que acrediten su identidad.

3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la petición.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet para brindarle una mejor experiencia al navegar en nuestra tienda, así como ofrecerle nuevos productos basados en sus preferencias. Puede deshabilitar el uso de cookies directamente desde la configuración de su navegador web.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad. Cualquier cambio a este aviso será publicado directamente dentro de esta sección en nuestro sitio web.